Problemen oplossen: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
| Regel 4: | Regel 4: | ||
# Start Firefox op in [[Safe Mode]]. Is het probleem nog aanwezig? Ga dan naar stap twee. | # Start Firefox op in [[Safe Mode]]. Is het probleem nog aanwezig? Ga dan naar stap twee. | ||
# Maak een nieuw profiel aan (zie [[Profielen]]) en start Firefox op met het nieuwe profiel. Is het probleem nog aanwezig? Ga dan naar stap drie. | # Maak een nieuw profiel aan (zie [[Profielen]]) en start Firefox op met het nieuwe profiel. Is het probleem nog aanwezig? Ga dan naar stap drie. | ||
| − | # Maak [[Backups]] van het eerste (= oudste, heet normaal gesproken ''Default'') profiel met bijv. [[MozBackup]] (Windows-only!). | + | # Maak [[Backups]] van het eerste (= oudste, heet normaal gesproken ''Default'') profiel met bijv. [[MozBackup]] (Windows-only!). Ga naar stap vier. |
# Verwijder Firefox van het systeem, niet alleen in ''Software'', maar verwijder ook de map in ''Program Files'', zo ook de Firefox-profielen. Laat nadien een registercleaner uw pc opschonen (bijv. met [http://www.gratissoftwaresite.nl/ccleaner.html CrapCleaner]) | # Verwijder Firefox van het systeem, niet alleen in ''Software'', maar verwijder ook de map in ''Program Files'', zo ook de Firefox-profielen. Laat nadien een registercleaner uw pc opschonen (bijv. met [http://www.gratissoftwaresite.nl/ccleaner.html CrapCleaner]) | ||
# Installeer Firefox opnieuw. Indien alles in orde is, kunt u met [[MozBackup]] uw back-up terugzetten. Let daarbij wel op dat u uw extensies en thema's '''niet''' mee terugzet (vaak de bron van beschadigde profielen). Die extensies en thema's zult u dus opnieuw moeten installeren. | # Installeer Firefox opnieuw. Indien alles in orde is, kunt u met [[MozBackup]] uw back-up terugzetten. Let daarbij wel op dat u uw extensies en thema's '''niet''' mee terugzet (vaak de bron van beschadigde profielen). Die extensies en thema's zult u dus opnieuw moeten installeren. | ||
Huidige versie van 22 jul 2007 om 23:19
Standaard diagnose
Bij problemen met uw Mozilla-programma volgt hier een standaard-oplossing die in veel gevallen uitkomst zal bieden (we gaan nu even uit van Firefox, maar hetzelfde geldt voor Thunderbird, Nvu en Sunbird):
- Start Firefox op in Safe Mode. Is het probleem nog aanwezig? Ga dan naar stap twee.
- Maak een nieuw profiel aan (zie Profielen) en start Firefox op met het nieuwe profiel. Is het probleem nog aanwezig? Ga dan naar stap drie.
- Maak Backups van het eerste (= oudste, heet normaal gesproken Default) profiel met bijv. MozBackup (Windows-only!). Ga naar stap vier.
- Verwijder Firefox van het systeem, niet alleen in Software, maar verwijder ook de map in Program Files, zo ook de Firefox-profielen. Laat nadien een registercleaner uw pc opschonen (bijv. met CrapCleaner)
- Installeer Firefox opnieuw. Indien alles in orde is, kunt u met MozBackup uw back-up terugzetten. Let daarbij wel op dat u uw extensies en thema's niet mee terugzet (vaak de bron van beschadigde profielen). Die extensies en thema's zult u dus opnieuw moeten installeren.