Thunderbird folder italic en leeg

[AHoek]

Hi,

Sinds een paar maanden zijn enkele folders - IMAP - in Thunderbird in grijs / italic.
Ook alle berichten die hierin opgeslagen stonden, zijn weg. De submappen ook.
Omdat het een zakelijke postbox is,heb ik geprobeerd om via webmail de mappen en inhoud terug te vinden, maar de mappen zijn daar opeens verdwenen.

Dus: De map kan ik niet meer openen en de berichten zijn weg. Heeft iemand een idee hoe ik deze terug kan krijgen?

Alvast dank voor het meedenken!

-A

Ps. Naam veranderen heb ik al geprobeerd - dit werkt niet.

[W Postelmans]

Als je via WEBMAIL kan zien dat de mappen weg zijn, dan toont dat aan dat de mappen van de mailserver van je mail provider (te identificeren a.d.h.v. wat er achter het "@" van je mailadres staat) verwijdert zijn. Hoe en wanneer dat gebeurt is, kan misschien verklaard worden door de helpdesk van die mail provider? Ook: heel misschien kan die de verwijderde mappen vanaf een (oud) backup archief restoren?

[Lale]

Ik heb hetzelfde probleem sinds gisteren woensdag de 17de. Ben je er achter gekomen wat er aan de hand is A?

grt Lale